فنونالتواصلبلغةالرجاءوالوداد
فيعالميتسمبالسرعةوالضغوطاليومية،أصبحتفنونالتواصلبلغةالرجاءوالودادأكثرأهميةمنأيوقتمضى.فالكلماتالتينختارهاوالأسلوبالذينتبناهفيحديثنامعالآخرينيمكنأنيحدثفرقاًكبيراًفيجودةعلاقاتناالشخصيةوالمهنية.فنونالتواصلبلغةالرجاءوالوداد
أهميةاستخداملغةالرجاءوالوداد
عندمانستخدمعباراتمثل"منفضلك"و"لوسمحت"و"شكراًلك"،فإننالانعبرفقطعناحترامناللآخرين،بلنخلقأيضاًجواًمنالألفةوالثقة.هذهالكلماتالبسيطةتمتلكقوةسحريةفيتحويلالمواقفالمتوترةإلىلحظاتإيجابية.
فيالعمل،علىسبيلالمثال،يمكنلطلببسيطبصيغة"هليمكنكمساعدتيفيهذاالأمر،منفضلك؟"أنيجعلزميلكأكثراستعداداًللتعاونمقارنةًبأمرمباشربدونأيكلماتلطيفة.
كيفنطورمهاراتالتواصلالودود؟
البدءبالتحيةاللطيفة:لاتستهنبقوةكلماتمثل"صباحالخير"أو"أتمنىلكيوماًسعيداً".فهيتضعالأساسلتفاعلإيجابي.
فنونالتواصلبلغةالرجاءوالوداد
استخدامصيغالاستئذان:بدلاًمنالقول"أعطنيذلك"،جرب"هليمكننيالحصولعلىذلك،منفضلك؟".
فنونالتواصلبلغةالرجاءوالودادالتعبيرعنالامتنان:لاتتركفرصةتمردونشكرالآخرينعلىمساعدتهم،حتىلوكانتواجباتهمالوظيفية.
فنونالتواصلبلغةالرجاءوالودادالابتسامةفيالصوت:حتىفيالتواصلالكتابي،يمكنكنقلالودمنخلالاختيارالكلماتالإيجابيةواستخدامالرموزالتعبيريةالمناسبة.
فنونالتواصلبلغةالرجاءوالوداد
تأثيراللغةالودودةعلىالعلاقات
أثبتتالدراساتأنالأشخاصالذينيستخدمونلغةالرجاءوالودادفيتعاملاتهم:
-يتمتعونبشبكةعلاقاتاجتماعيةأقوى
-يحققوننجاحاًأكبرفيحياتهمالمهنية
-يعيشونحياةأكثرسعادةورضا
فيالختام،تذكرأنالكلماتالطيبةصدقة،وأنلغةالرجاءوالودادليستضعفاًبلقوةحقيقية.فلنحرصجميعاًعلىجعلهاجزءاًأساسياًمنقاموسنااليومي،لأنهاببساطةتجعلالعالممكاناًأجملللعيشفيه.
فنونالتواصلبلغةالرجاءوالوداد